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    元宵節,婦炎潔吃下一碗“互聯網+”的湯圓——解析傳統品牌的移動互聯之路


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        2016年央視元宵晚會,拋開那些或點贊、或吐槽的節目,最引爆觀眾熱情的,莫過于手機搖一搖拿獎品:除了紅包、米、面、油這些傳統年貨外,竟然還有國內第一女性洗護品牌婦炎潔——其為晚會搖一搖提供了價值600萬的實物獎品,搖到獎品者只需支付1分錢,就可以領取婦炎潔的最新產品。

        近幾年來,隨著母公司仁和集團的持續發力,婦炎潔,早已站上移動互聯的風口,為傳統企業的互聯網化,進行了有益的探索。以元宵晚會贊助為核心的婦炎潔公關活動,更是體現了企業的互聯網思維。

     

    對一個人好,就要解決他的“痛點”

    ——以用戶需求為驅動的產品迭代和更新

    本次晚會婦炎潔提供的互動獎品,并不是其傳統王牌產品”洗洗洗更健康”的婦炎潔洗液,而是集團新推出的、專門針對內褲清洗的內褲洗液,乍一看上去,這似乎和當下流行的“單品、極致、爆品”的思維相悖。

    其實不然,經過長達3個月的市場調查后,婦炎潔市場和研發人員發現,單純的私密洗液,并不能完美解決女性健康問題——因為內褲上滋生的細菌,極容易造成交叉感染;即便已經出現了瘙癢、異味等問題的消費者使用了婦炎潔洗液清洗了私處,但由于沒有及時對內褲上殘留的有害細菌進行清洗,仍然會引發以上問題的反復發生。正是基于以上消費者痛點,婦炎潔才研發上市了“植物本草抑菌洗液(內褲專用)”這一產品。而本次元宵晚會的互動活動,就是企業邀請用戶參與、共同研發出來的內褲洗液:從產品功能、顏色、香型、瓶型包裝、泵壓方式等多方面,都充分考慮了用戶的意見,致力于最佳使用體驗。

    同樣的思維,也反應在主力產品婦炎潔洗液上:產品的每次更新與迭代,都是用戶需求的集中體現。

     

    不要剃頭挑子一頭熱,而要卿卿我我

    ——以雙向溝通代替單向宣傳、打破信息不對稱

    以元宵晚會為核心,婦炎潔品牌公關活動覆蓋了官方微信、關聯微信、官方微博、H5、手機淘寶、叮當快藥、論壇社區、健康類APP等多個移動互聯渠道。

    這些渠道宣傳,打破了傳統品牌自說自話、單向宣傳的模式,與用戶展開充分互動,聆聽用戶需求、收集用戶意見,反哺企業發展。

    與用戶互動,已經成為婦炎潔品牌的常態化活動,2014年,“親愛的閨蜜”活動,開中國醫療行業互動之先河,廣受好評;2015年“為你而綻”活動,當選中國醫藥行業十大營銷案例第一名。

     

    明明白白我的心,培養一份真感情

    ——用戶認知的改變,是品牌騰飛的關鍵

    婦炎潔在元宵晚會上成功,既是移動互聯時代的大勢所趨,也是用戶對婦炎潔的認知改變。

    曾幾何時,雖然“洗洗更健康”的廣告語深入人心,但大多數女性用戶,依然把婦炎潔作為一款治療用品,只有在出現顯性癥狀時才會購買、 使用。隨著近年來在移動端的發力,用戶的認知正逐漸改變——作為關愛女性私密健康的領導品牌的婦炎潔;其產品不但在顯性癥狀上效果明顯,延伸的其他洗護系列產品它也是日常護理必不可少的產品,婦炎潔與消費者互動的方式也越來越新穎、互聯網化和“年輕態”。與此相對應的是,婦炎潔品牌用戶對婦炎潔品牌的感情,也越來越深。

     

    在移動互聯時代,用戶有多少個想法、多少種需求,企業就可能做出多少種呼應。2016年的元宵節,婦炎潔吃下了一碗互聯網+的湯圓。在這個猴年,它還會有什么樣的大動作?

    讓我們一起,拭目以待!

     



     
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